+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть вещь купленную с рук

Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме ст. Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. А в случае обнаружения существенных недостатков — возврата денег. Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Можно ли вернуть товар, купленный с рук?

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Региональные форумы Сибирский федеральный округ Алтай Хотят вернуть товар, купленный с рук. Результаты опроса: Получится ли вернуть телефон через суд? Голосовавшие Вы ещё не голосовали в этом опросе. Страница 1 из 8 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему….

Хотят вернуть товар, купленный с рук Здравствуйте! Разместил в интернете объявление о продаже нового сотового телефона, позвонил человек, встретились, посмотрел, все устроило, отдал деньги, забрал телефон уехал. Вечером звонит, говорит задняя крышка не плотно прилегает, я пообещал ему, что как только крышка будет в наличии, заменю ему на новую.

У меня желания ничего возвращать нету, поскольку товар покупался с рук и все смотрелось при покупке. Сделка никак не оформлена никаких договоров, расписок и т. Какие у него шансы через суд вернуть мне телефон и получить обратно деньги? Что если телефон уже не в таком состоянии, как я его продавал? Сообщение от pkeexpkeex. Остекление балконов, уличные тамбуры, пластиковые окна, изделия из алюминия, фасады.

В лес Только в лес. Ты с рук брал? Видел что берешь? Разве я тебе что-то продавал? Я вас не знаю сударь? Кто здесь? Вот примерные ответы на твой вопрос. Никто никому ничего не дождик. Сообщение от skorpionoff. Сообщение от yellowish. Сообщение от Vitalyano. Сообщение от AlexCar. А стоит ли сумма прибыли , полученой от продажи , головной боли , которая может возникнуть?

Если ты будешь колоть дрова сам, то согреешься ими дважды 5ЧЧЧ. Последняя К странице:. Скупка катализаторов. В любом…. Скупка катализаторов по анализу…. Куплю ваши шины, обмен, реализация. В США введут штраф за обман…. Тесле не хватило машин…. ГИБДД начнет по-новому взаимодействовать…. УАЗ Патриот год Sochinec Toyota Corolla год Sergei. Skoda Rapid год saddler. Сюрпризы пролога. На дне. Сравнительный тест-драйв…. Артем Маркелов. О гонках, планах….

Похожие темы Возможно ли вернуть обратно продавцу товар с интернет-аукциона? Ответов: 8 Последнее сообщение: Вернуть товар в течении 14 дней от vilant в разделе Неавтомобильные правовые вопросы. Ответов: 36 Последнее сообщение: Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, купленный в авто-магазине от iejik в разделе Правовой форум.

Ответов: 2 Последнее сообщение: Ответов: 68 Последнее сообщение: Права потребетиля на товары купленные в кредит от OlegAtor в разделе Правовой форум.

Ответов: 14 Последнее сообщение: Текущее время:

Права покупателя: всегда ли товар, уже бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит?

Не так давно продали детскую коляску. Не дорого. Пришла женщина в возрасте, посмотрела, сказала, мол, беру. И через сутки обрывает телефон. Постоянно звонит, и говорит, что коляска им не подошла, давайте обратно деньги. Я ей объясняю, что так не делается, ибо покупка с рук, это не универмаг, и я ей ничего возвращать не стану. Сама смотрела, сама купила. Никто не виноват. Но она пытается угрожать юридическими процедурами. Существуют ли процедуры, позволяющие вернуть деньги покупателю при покупке с рук?

Все ответы, конечно, замечательные и ссылки на законы тоже, но давайте проясним момент: на каком основании идет вымогательство денег той самой особой? Вот ЭТО уже повод для суда, а не её "покупка". И вот такой суд можно выиграть , по факту вымогательства с угрозами. Нет документов о совершенной сделке, нет документов о гарантии качества или гарантийного обслуживания, нет принуждения или вымогательства со стороны продавца есть как раз со стороны покупателя , нет даже чека о покупке.

Была частная сделка на обще-договорной основе. И то, по гарантии не всегда идет возврат, по гарантии чаще всего идет ремонт. Никаких документов, которые бы подтверждали Вашу ответственность, как продавца, за качество или Ваши обязанности по возврату и возмещению. А вот как раз с Вашей стороны могут быть и судебные разбирательства, так как с Вас вымогают деньги за товар, и факт вымогательства с угрозами легко зафиксировать. Вам угрожают, Вас тревожат на Вашей частной территории вмешиваясь в Вашу частную жизнь, мешая спокойно жить моральный ущерб это называется , оскорбляют, обвиняют в Это ей надо переживать, как бы Вы не подали в суд за вымогательство с возмещением морального ущерба.

Вы вообще можете сказать, что никакой сделки не было, а коляску Вы отдали в дар без оплаты или за минимальное вознаграждение. И в суде это будет её слово против Вашего. С юридической точки зрения,да и согласно моральным нормам которые мы постоянно упускаем , если Товар ненадлежащего качества Продавец а в данном случае это вы ОБЯЗАН принять его назад. Вполне возможно,что женщина "бывалая" и записала факт покупки и передачи на диктофон, телефон или каким-либо другим способом может доказать, что коляска приобретена именно у вас,может и не доказать, не идти же на самом деле из-за пары тысяч в суд, будет звонить, напоминать, укорять, да и ни в этом суть, речь то идет не о нижнем белье, средстве личной гигиене или пр.

Ну, не подошла, ну, мала оказалась, да возьмите вы ее обратно. Да, она может вернуть деньги через суд, если докажет, что эта сделка имела место. Для этого она может сделать скриншот этого объявления так что лучше удалить объявление от греха подальше , после этого по телефону разыскать владельца и доказать, что она звонила.

Но тут вопрос будет ли эта женщина так заворачиваться с судом, который возможно она не выиграет и потеряет еще больше. На мой взгляд здесь стоит руководствоваться правилом "начинка выделки не стоит" и не беспокоится. Смешная вам покупательница попалась. Я так понял коляска ей не подошла не по причине её поломки, а просто она не понравилась родителям её внуков. Скорее всего внешне. Её претензий смешны и необоснованы У меня знакомые авто за рублей покупали и потом спустя месяц попадали на ремонт движка на сумму около 50 тысыч и они продавцу нечего не предъявляли даже в таком случае, так как понимали то, что не новое авто брали Нечего она сделать не сможет, так как коляска в рабочем состояний я так понял была на момент осмотра и продажи, а то, что она им внешне перестала нравится - это их проблемы и только.

Никакие суды она не выиграет. Она купила у вас коляску. Вы не являетесь ИП или частным лицом. Может вы ей эту коляску подарили вообще. Нет фактов, подтверждающих продажу и получения прибыли. Покупка с рук дело каждого, она не оценила риска. В суд можно было бы подать если только Вы составили документ или расписку, где будет прописано, что в случае, если коляска не подходит, то можно вернуть ее и получить обратно деньги.

Опять же этот документ нужно заверять у нотариуса и прописывать срок его действия. Даже магазины не берут товар обратно и не возвращают деньги, если у покупателя не сохранилось ни одного чека ни кассового, ни товарного. Юридически неоформленная сделка не подпадает ни под какие законы. Даже если бы женщина просто отдала деньги и не получила взамен ничего, ей трудно было бы доказать этот факт, в большинстве случаев невозможно.

Не говоря уже о том, что судебные издержки могут оказаться больше стоимости самой коляски. Знаю, что люди по несколько миллионов за несуществующие квартиры не могут получить дом недострой, фирма банкрот, никаких прав на квартиру им почему-то не оформили, то есть им вообще ничего не светит ни квартира, ни деньги , хотя какой-то несущественный закон так считает договор с фирмой они подписывали. А тут коляска Интересная тема. Купили у меня комод детский, а рисунок был сделан вручную моей сестрой, краской, но все очень прилично и ярко получилось.

Прошло время и комод стал мал, решили продать. Приехал муж покупательницы, посмотрел, пооткрывал, забрал. И она мне пишет, вы что меня не предупредили, что рисунок самодельный,краску видно, и все такое и вообще он стоит р в магазине, а вы за 3т. С одной стороны ведь и на фото видно, что рисунок есть и муж приехал смотрел, теперь то что? К слову, комод в отличном состоянии, без отбитых уголков, все открывается, ничего не сломано.

Фактически любая покупка подпадает под Закон О потребителе или Гражданский Кодекс ,в магазине вам выдают чек это и есть док-во покупки. Но при покупке с рук чек вы не выдаете ,доказать факт покупки и на какую сумму можно только в суде при наличии свидетелей или лжесвидетелей и какое решение вынесет суд неизвестно,В данной ситуации все зависит , я думаю, от вашей совести.

Скажу о себе ,я возвращала деньги за проданное платье и мне возвращали деньги за вещь ,которая при пристальной проверке мне не подошла. Заставить вас вернуть деньги за товар, купленный у вас с рук, никто не сможет. Да и судиться по этому поводу никто не будет. Но все зависит от причины, по которой хотят вернуть эту вещь: то ли они ее сломали или каким-то образом испортили тогда возвращать ничего не стоит , либо вещь просто не подошла по каким-то причинам тогда можно и вернуть деньги.

А товар купит кто-то другой. Был такой случай и у меня. Думаю, "юридические процедуры" вам не грозят. Вы же наверняка не составляли купчую или договор при нотариусе, да и товарного и прочих чеков у покупателя нет. Самое большая неприятность - это вот такие звонки и смски. Обычно покупатель и продавец как-то мирно об этом договариваются, но встречаются и неадекваты всякие, от этого никто не застрахован. Да нечего вам бояться. При покупке с рук вы не давали никаких гарантий и вообще удалите объявление и скажите что никакой сделки не было.

А доказать она никак не сможет,ведь у неё нет ни чеков никаких документов,подтверждающих покупку. Если вы у нас впервые: О проекте FAQ.

Возврат денег при покупке с рук, это законно? Андреева Ольга [K] 4 года назад. Мне кеппи однажды не подошла, деньги вернули. Так что возвращают. Не разу не сталкивалась и не слышала, чтобы не возвращали , если не магазин. Злая Сова [ Вы и Ваша семья НЕ коммерческая организация не магазин, торговая точка или ещё что-то , Вы частное лицо без как такового права на торговлю по всем правилам и законам страны. Вы можете просто осуществить добровольный обмен того или иного предмета на денежные единицы или другой предмет.

Кодовое слово "добровольно". Вы НЕ давали никаких гарантий качества товара, Вы НЕ давали чека об оплате, НЕ заключали никакого договора на возмещение убытков в случае поломки товара или в случае его "неподходящности" клиенту, НЕ заключали договора на гарантию или гарантийное обслуживание.

Сделка проведена на частной территории, в добровольном порядке, с полным ознакомлением клиента со всеми минусами и плюсами товара, с его полным на тот момент удовлетворением от товара. Сделка заключена на частной устной договорной основе из разряда "из рук в руки".

Proso [ Андреева Ольга [K]. А где гарантия, что в "ненадлежащее качество" она пришла в период эксплуатации у меня, а не за те сутки, когда она находилась у нее? Сломала что то и пытается вернуть? Запись на диктофон ничего не доказывает, кроме того, что она добровольно совершила свою покупку. Видимо вы не поняли ответ Proso. Ничего не делайте и не вступайте в контакт,в телефоне поменяйте симку,если возникли проблемы,вас всегда нет дома.

Опыт из часного сектора. Ответ понятен. Я ничего не собираюсь менять, ни симку, ни тем более место жительства. Для этого нет оснований. Тут руководствоваться надо ст. Наличие объявления и факт звонка не подтверждают факт покупки. Ну, а если у нее будет такой же товар как на картинке в объявлении, тут надо поискать судебные прецеденты по похожим делам. Многое будет зависит от адвоката и ее доказательной базы.

Существуют ли процедуры, позволяющие вернуть деньги покупателю при покупке с рук? тэги: возврат денег, вторые руки, покупка. категория: товары и услуги. -Рябина [K]. Мне кеппи однажды не подошла, деньги вернули. Так что возвращают.  Покупка с рук дело каждого, она не оценила риска. В суд можно было бы подать если только Вы составили документ или расписку, где будет прописано, что в случае, если коляска не подходит, то можно вернуть ее и получить обратно деньги. Опять же этот документ нужно заверять у нотариуса и прописывать срок его действия. 2.  Заставить вас вернуть деньги за товар, купленный у вас с рук, никто не сможет. Да и судиться по этому поводу никто не будет.

Продала вещь с рук, хотят вернуть, что делать?

Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме ст.

Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. А в случае обнаружения существенных недостатков — возврата денег. Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд. Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики. Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст.

В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом. Например, популярный сайт Avito. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза.

Таким образом, вырисовывается перспектива длительного судебного разбирательства, результат которого не обязательно будет в пользу покупателя. При наличии письменного договора спор, скорее всего, решится в досудебном порядке.

Оформление договора купли-продажи в письменном виде позволит в случае возникновения спора доказать наличие обязательственных отношений между сторонами и соответственно при наличии законных оснований вернуть товар продавцу.

Стандартный шаблон ДКП легко найти в интернете. В договоре стоит отразить подробно его предмет, основные характеристики качество, количество , состояние на момент сделки. В договоре должно быть отмечено, есть ли претензии третьих лиц на эту вещь, не находится ли она в залоге, под арестом и т. Также стоит указать в договоре паспортные данные сторон, адреса регистрации по месту жительства пребывания и фактического проживания, телефон. Стоит удостовериться в личности продавца по паспорту.

Через сайты объявлений часто продаются товары, на которые еще действует гарантия производителя или продавца. Покупателям стоит знать, что переход права собственности на такую вещь не прекращает данные гарантийные обязательства. Это может быть наследник, лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т. Таким образом, покупатель может воспользоваться гарантией на купленную с рук вещь, если ее срок не истек.

Что нужно знать, покупая товар с рук? Можно ли вернуть подержанный товар продавцу? Как оформить простейший письменный договор купли-продажи? Чем может помочь юрист?

Как воспользоваться гарантией на товар, купленный с рук? Как получить товар взамен ремонтируемого?

Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он надлежащего качества?

Купля-продажа — это наиболее распространенный способ передачи прав на материальные ценности от одного лица другому. Такая процедура касается как новых, так и уже использовавшихся по назначению вещей. Несмотря на это, проданный товар должен выполнять свои функции в полном объеме. В противном случае его можно будет вернуть и компенсировать понесенные затраты. Он определяет основные сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках, назначении и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Для того чтобы продать ранее использовавшиеся товары, необходимо провести их детальный анализ перед реализацией. Он включает в себя:. Человеку, который захочет купить такую вещь, должна быть представлена следующая информация :. При покупке должна быть выдана соответствующая документация — чек, технический паспорт, гарантийный талон. Сделки, заключаемые между двумя физическими лицами, не подпадают под действие ЗоЗПП.

Такие правовые отношения регламентируются статьями Гражданского кодекса РФ. В соответствии со статьей договор купли-продажи заключается при достижении соглашения о сути предстоящей сделки. Как только стороны обговорили условия взаимовыгодного обмена, так сразу же ДКП считается заключенным.

Продавец обязан уведомить покупателя о существенных недостатках продаваемого товара. Если он этого не сделал, то по статье покупающая сторона имеет право требовать:. При невозможности достигнуть договоренности, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд.

Судебные иски осложняются отсутствием какой-либо документации. Факт заключения устного ДКП еще надо доказать. Сделки, заключенные через специальные торговые площадки, более защищены, так как могут подтверждаться перепиской с сайта. Право на возврат продукции, которая была ранее использована, закреплено в Гражданском кодексе.

Опираться следует на п. Товар, купленный в комиссионном магазине, представляет собой изделие, использовавшееся ранее, и, возможно имеющее дефект , который не влияет на полноценность его использования.

О таком факте покупателя предупреждают изначально, согласно ст. Вернуть данный товар можно в случае, если в процессе использования приобретатель выявит недостатки, о которых его не предупредили. При этом он вправе потребовать замену, снижение цены или устранения недостатков. Вернуть товар можно и в случае, если он приобретен у физического лица.

Но такая ситуация отличается определенными препятствиями. В таких случаях, как правило, какие-либо документы не оформляются. Поэтому придется решать проблему мирным путем, то есть договариваться с продавцом о замене товара, устранении недостатков или возврате денег.

Оно и понятно, ведь продукция уже отслужила некоторый срок и потому продается с существенной скидкой и на иных условиях, чем новая. И хотя закон прямо не устанавливает данную норму, судебная практика подтверждает право нового собственника пользоваться гарантией, полученной бывшим владельцем. О нюансах и порядке возврата товара в течение гарантийного срока и без гарантии читайте тут.

На них не распространяются стандартные правила, запрещающие возвращать определенные группы товаров, например нательное белье , украшения из драгметаллов и т. Продавая бывшие в употреблении вещи, сам принцип невозможности их вторичного применения, считается утерянным.

О том, какие товары не подлежат обмену и возврату, а какие подлежат, читайте тут. Порядок возврата изделия ненадлежащего качества , которое ранее использовалось, может осуществляться двумя путями — мирным и судебным. При этом первый вариант необходимо использовать в любом случае, поскольку при рассмотрении иска всегда устанавливается, был ли соблюден претензионный порядок урегулирования спора.

Далее следует подготовить документы , которые подтвердят факт покупки. Они всегда сопутствуют товару. К таким документам отнесены:. Отсутствие указанных сведений делает возврат мирным путем невозможным, поскольку в комиссионных магазинах всегда требуют документы на покупку.

Далее следует прийти лично в торговую точку и принести купленное. После переговоров с представителем продавца нужно будет оформить письменное заявление.

В документе должно быть указано следующее :. За это время проводится оценка сданного изделия, устанавливается характер и объем недостатков, а также причины их возникновения. Если претензии покупателя подтвердятся, его требование будет выполнено. Не редки случаи, когда это невозможно, тогда продавец предлагает альтернативный вариант. Например, человек настаивает на замене товара, но в магазине аналогов не имеется. В таких случаях реализатор предложит заинтересованному лицу вернуть потраченные средства.

Если товар приобретался у физического лица с рук, процедура возврата будет зависеть от обстоятельств покупки. Проще всего вернуть купленное, когда стороны сделки оформили договор купли-продажи в письменном виде. Наличие документации будет являться надежным подтверждением факта покупки. Для возврата приобретенного, следует сначала просто поговорить с продавцом и решить проблему в упрощенном порядке. Но даже если устное согласие достигнуто, правильным будет оформить все документально.

Если договоренность не была достигнута, то нужно соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Для этого нужно направить продавцу письменную претензию. В ней необходимо указать следующее:. Наиболее сложно вернуть товар, когда стороны не оформили договор купли-продажи. В таких случаях урегулировать разногласия мирно можно только путем переговоров. То есть следует пообщаться с реализатором и предложить ему мирное решение спора.

В то же время закон не запрещает направлять письменную претензию. Хотя она не будет играть роли, поскольку документально сделку подтвердить невозможно. В качестве доказательства в таких случаях выступают показания свидетелей. Отсутствие письменного договора, в большинстве ситуаций, неизбежно влечет за собой судебное разбирательство. Случаи отказа в удовлетворении требований продавца — не редкость. Особенно это касается обращений о возврате средств, потраченных на приобретение вещи.

В таких случаях нужно направлять письменную претензию. Если в десятидневный срок поступил отказ либо претензия осталась без внимания, то покупатель вправе обратиться в орган Роспотребнадзора.

Если и это не дало ожидаемого результата, то следует направить исковое заявление в суд. Возврат товара, бывшего в употреблении, законом допускается, при условии, что у товаров были выявлены недостатки, о которых покупатель не проинформировали. Заинтересованному лицу следует помнить, что в таких случаях применимы нормы Гражданского кодекса, а не Закона о защите прав потребителя. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Был у меня случай при покупке машинки для стрижки. Скажу честно, товар купил все оплатил, и придя домой при детальном ознакомлении он мне не понравился. Так как стригла она не очень. Решил вернуть обратно в магазин, и забрать деньги. Эти все действия состоялись буквально на следующий день после покупки машины.

Возвращение обосновал недостатком товара. Продавец пообещал сделать обзор товара, и если это окажется правдой вернуть деньги. Однако, конечно этого не произошло и мне отказали обосновав тем, что я купил товар надлежащего качества. У меня вопрос, смог бы я вернуть свои средства в такой ситуации? И как правильнее это было сделать?

Это возможно, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек, либо свидетельские показания. В случае с машинкой для стрижки, как с технически сложным товаром, если экспертиза показала, что она надлежащего качества, то вернуть за нее деньги нельзя.

Заменить у продавца можно электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами, только если экспертиза выявит брак или дефект. Постановление Правительства РФ от 19 января г.

Согласно указанным правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно, в случае если после покупки товара вы обнаружили недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец, а в обязанности продавца входит сообщать покупателю обо всех имеющихся у товара дефектах и недостатках в момент покупки.

Если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно. Мы, как частное лицо продали неделю назад Сегодня 7-й день человеку БУ запчасть, которая его интересовала, а именно вырезка из БУ кузова По сути кусок металла от автомобиля для кузовного ремонта.

Заранее ему скинули фотографии данной детали, более того, в этот же день он приехал осмотрел ее лично и оплатил. Сегодня он хочет вернуть за нее деньги, так как при более тщательной дефектовки кузова мастером — выяснилось что данный кусок им не подходит п размерам, им нужен больше. Имеют ли они законное право требовать от нас возврата денежных средств? Заранее спасибо. Так, согласно ст. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Возвратить товар и получить обратно свои деньги ваш покупатель может через суд. Там ему нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому он направляет претензии.

Когда товар был в употреблении, то его допускается вернуть в магазин, но для этого необходимо соблюдение некоторых условий.

Что нужно знать, покупая товар с рук?

Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Покупка поддержанных вещей позволяет покупателю существенно сэкономить. Однако, он также несет повышенные риски приобретения некачественного товара. Торговле в соцсетях, а также при помощи форумов и сайтов объявлений характерны определенные особенности. Во-первых, продавцом выступает частное лицо, не являющееся субъектом предпринимательства.

Во-вторых, сделка заключается удаленно. В-третьих, покупатель не признается потребителем. Невозможность применения к правоотношениям сторон, связанных с реализацией поддержанных вещей, 2-ФЗ вовсе не означает, что покупатель не имеет никаких прав.

Поскольку купля-продажа отнесена законодателем к числу конклюдентных соглашений, договор действителен с момента достижения сторонами согласия по всем существующим условиям ст. Судебная практика свидетельствует о признании за покупателями, после получения товара, в котором выявились неоговоренные продавцом недостатки, возможности по своему усмотрению добиваться:. Любое из указанных требований необходимо заявлять непосредственно продавцу.

Учитывая, что договор купли-продажи заключен устно, законодатель не требует обличать обращение в форму претензии. Если продавец реагирует неадекватно, стоит попытаться защитить свои права через суд. Однако, покупателю не стоит переоценивать свои шансы на выигрыш иска. Исход дела зачастую не прогнозирован. Велика вероятность того, что по совету юриста продавец станет отрицать сам факт заключения сделки. В этом случае истцу предстоит доказать не только ненадлежащее качество товара, но и получение его от ответчика по взаимной сделке.

Следует отметить, что устная форма сделки согласно ст. Однако, истец вправе ссылаться на письменные доказательства. К материалам целесообразно приложить:. О доказательствах заключения договора стоит позаботиться заранее. Так, создатели популярной торговой площадки avito. Администрация онлайн-сервиса справедливо полагает, что такой способ коммуникации снижает риск обмана. Если оплата подержанного товара совершается через банковскую систему, целесообразно сохранить документальное подтверждение проведенного платежа.

Если для обмена товара на деньги продавец и покупатель встречаются лично, целесообразно оформить письменный договор купли-продажи. Особенно это касается бытовой техники и других дорогостоящих вещей. И напрасно. Составить документ несложно. За основу удобно взять интернет-шаблон. Законодатель не ставит легитимность договора в зависимость от:. Текст договора в произвольной форме должен содержать следующие сведения:. В документах такого типа принято указывать, что покупатель является собственником вещи и гарантируют отсутствие претензий третьих лиц.

Продавец также указывает, что его товар не находится под арестом, не является предметом спора или судебного разбирательства. Легитимация договора купли-продажи достигается посредством его подписания обеими сторонами. Целесообразно, чтобы весь или хотя бы часть текста договора продавец написал от руки. Наличие договора купли-продажи поддержанного товара в письменный документ имеет дополнительный плюс: в обосновании своей позиции в суде любая из сторон такой сделки вправе ссылаться на свидетельские показания.

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию? Однако, зачастую товары, уже побывавшие в употреблении, служат новому владельцу недолго. В этом случае возникает вопрос, как отказаться от покупки и вернуть деньги. Тем, кто заинтересован в грамотном оформлении гарантийных обязательствах продавца, должен знать следующее. Если продавец не является субъектом предпринимательства, использовать 2-ФЗ при отстаивании своих прав покупатель не сможет.

Впрочем, это не препятствует ему ссылаться на общие положения Гражданского кодекса о купле-продаже при защите своих интересов. В случае, если проданный товар не соответствует требованиям касательно качества или комплектности, покупатель вправе требовать устранения недостатков подержанной вещи силами и средствами продавца либо денежной компенсации, в том числе — путем уменьшения выкупной стоимости.

Важно помнить, что эти положения распространяются и на договора, заключенные устно. Если продавец отказывается от сотрудничества с покупателем, последний вправе защищать свои интересы в судебном порядке. Эффективность такой защиты зависит от способа оформления сделки.

В идеале о приобретении поддержанных вещей следует составлять письменный документ. Если этого сделано не было, потенциальный истец сталкивается со множеством трудностей, среди которых могут быть такие:.

Реализаторы бывших в употреблении вещей, уверенные в их качестве, дают гарантию. Отказ от предоставления письменных заверений относительно качества должен настораживать покупателя. В некоторых случаях на подержанный товар еще действует заводская гарантия. Переход права собственности от первичного покупателя к вторичному сам по себе не аннулирует действия гарантийного талона.

Покупатель, выявивший заводской брак или другие значимые дефекты, вправе отстаивать свои потребительские права. Законодатель гарантирует ему возможность требовать:. Эти требования резонны, если брак товара или факт его предварительного использования третьими лицами был преднамеренно скрыт при продаже. Стоит помнить о праве покупателя вернуть вещь надлежащего качества в двухнедельный срок.

Бракованный товар можно возвращать и по окончании указанного срока. Однако, возврат должен происходить в пределах гарантийного срока. Срок годности и гарантийные обязательства прописаны в технических документах на товар. Обычно это технические карты или другие сопровождающие бумаги. Общий срок гарантии в РФ — 2 года.

Он исчисляется с момента продажи и, при необходимости,подтверждается датой, выбитой на товарном чеке. Срок службы определяется разновидностью вещи. Однако, он в любом случае не может превышать десятилетие. В отношении сроков следует знать следующее. На проведение экспертизы отводится 20 суток. Если покупатель желает вернуть товар ненадлежащего качества, срок службы которого истек, его заявление рассматривается в разумный срок.

Адреса сервисных центров указываются в гарантийных талонах. При необходимости эту информацию можно отыскать на официальном сайте производителя. Аккредитованные сервисные центры не уполномочены осуществлять полный перечень действий, связанных с реализацией покупателями потребительских прав. В большинстве случаев они принимают и безвозмездно ремонтируют неисправный товар на гарантии.

Производить замену или возврат средств за некачественный товар им запрещено. Если покупатель настаивает на реализации его прав одним из таких способов, ему придется обращаться непосредственно к продавцу.

Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Каким образом можно осуществить возврат продукции, если она была приобретена неофициально?

Гарантия на товар, приобретенный с рук Правила осуществления процедуры возврата в отношении товара, бывшего в употреблении. Была ли Запись полезна? Да Нет 29 из 36 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Как осуществить возврат товара с рук" Никто ничего не написал пока.

Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Как осуществить возврат товара с рук

Продажа товаров, как правило, бывших в употреблении, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений и социальные сети, в современном мире набирает обороты. Такой способ покупки значительно экономит денежные средства. К таким сделкам применяются общие положения Гражданского кодекса о договоре купли-продажи, а это значит, что договор считается заключённым в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме ст. При наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель может требовать уменьшения цены, устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае обнаружения существенных недостатков — возврата денег. Если продавец откажется возвращать деньги, то можно подать иск в суд, но шансы невелики.

Можно ли отдать б/у вещь обратно? Право на возврат продукции, которая была ранее использована, закреплено в Гражданском кодексе. Опираться следует на п.2 статьи ГК РФ, которая гласит, что вернуть уплаченные деньги можно лишь при выявлении существенного нарушения качества приобретенной продукции. Если она куплена в комиссионном магазине. Товар, купленный в комиссионном магазине, представляет собой изделие, использовавшееся ранее, и, возможно имеющее дефект, который не влияет на полноценность его использования.  Вернуть данный товар можно в случае, если в процессе использования приобретатель выявит недостатки, о которых его не предупредили.

Купля-продажа — это наиболее распространенный способ передачи прав на материальные ценности от одного лица другому. Такая процедура касается как новых, так и уже использовавшихся по назначению вещей. Несмотря на это, проданный товар должен выполнять свои функции в полном объеме.

Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Покупка поддержанных вещей позволяет покупателю существенно сэкономить. Однако, он также несет повышенные риски приобретения некачественного товара. Торговле в соцсетях, а также при помощи форумов и сайтов объявлений характерны определенные особенности. Во-первых, продавцом выступает частное лицо, не являющееся субъектом предпринимательства. Во-вторых, сделка заключается удаленно.

Автомобили Спецтехника.

Не так давно продали детскую коляску. Не дорого. Пришла женщина в возрасте, посмотрела, сказала, мол, беру. И через сутки обрывает телефон. Постоянно звонит, и говорит, что коляска им не подошла, давайте обратно деньги. Я ей объясняю, что так не делается, ибо покупка с рук, это не универмаг, и я ей ничего возвращать не стану. Сама смотрела, сама купила.

Правовая инструкция Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христофор

    Лишают прав за отказ от прохождения МЕДИЦИНСКОГО освидетельствования! За отказ дунуть в трубку ничего не будет! Дпс не врачи, сколько раз лично слал их лесом с такой просьбой!

  2. Гаврила

    ПРЕСТУПНЫЕ УБЛЮДКИ БОЯТСЯ ЮГО-ВОСТОК И ВВЕЛИ ИМЕННО ТАМ ВОЕННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ,НО ЭТО БЕСУ НЕ ПОМОЖЕТ, НАРОДНОЕ ТЕРПЕНИЕ СЖАЛОСЬ УЖЕ КАК ПРУЖИНА, А У ПРУЖИНЫ ЕСТЬ ОДНО СВОЙСТВО, ОНА ВЫСТРЕЛИВАЕТ ЕСЛИ ЕЁ СИЛЬНО СЖАТЬ.

  3. Руфина

    Раньше деньги Нова Пошта на карту скидувала,а тепер, щось з приват банком не договорились)

  4. scenatcheolay

    Серьёзно? Устану? Да эти жиртресты свою тушку то кое как передвигают пешком! Не говоря уже о беге! По большей части они даже догонять и не будут.

  5. Аграфена

    С Наступившим 2019 годом, Тарас! Пусть в этом году вам сопутствует успех, отменным будет здоровье, счастье и мир не покидает ваш дом! Спасибо за ваши видео!