+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Перечень потребителей коммунальных услуг

Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий. Предлагаемая информация освещает вопросы о структуре жилищно-коммунальных услуг, кто и какие услуги обязан предоставлять, к кому следует обращаться с претензиями в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Что относится к коммунальным услугам. Что относится к жилищным услугам,. Согласно Общероссийскому классификатору услуг населению, утвержденному постановлением Госстандарта РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Инструкция по оплате жилищно-коммунальных услуг

Что входит в жилищно-коммунальные услуги?

Каждый человек в нашей стране является потребителем жилищно-коммунальных услуг вне зависимости от того, живет он в собственном доме или квартире или же снимает жилье. Однако многие до сих пор плохо понимают, что же входит в это понятие. В данной статье мы предлагаем вам раз и навсегда разобраться в ЖКУ, ЖКХ и коммунальных платежах, порядке начисления платежей и всех вопросах, связанных с обслуживанием домов и квартир.

Что же это такое? Проще говоря, ЖКУ — это различные ресурсы, которые используются потребителем жителем квартиры или дома. Существует несколько видов ЖКУ, каждый из которых имеет свое назначение и особенности эксплуатации. Мы приведем полный список того, что входит в жилищно-коммунальные услуги, а также укажем особенности каждого вида:. ЖКХ — это полный комплекс мероприятий, направленных на обслуживание и эксплуатацию жилья.

Помимо услуг ЖКУ по подаче воды, света, газа и тепла, в ЖКХ входят также ремонт зданий и сооружений, сбор и вывоз мусора, услуги консьержа, обслуживание лифтов в многоквартирных домах и многое другое. Оплата данных услуг производится ежемесячно и отражается в квитанциях. Предоставляемые услуги могут меняться в зависимости от того, что именно было прописано в договоре с исполнителем коммунальных услуг.

Это вся совокупность различных предприятий и служб, обслуживающих население. Оно включает в себя ЖКХ, вентиляцию, слаботочные сети, пожарную безопасность, лифтовое хозяйство, санитарно-эпидемиологическую обработку помещений, благоустройство территории и многое другое. Нередка ситуация, когда жители многоквартирных домов не могут ответить на вопрос, кто же обеспечивает их дом благами цивилизации.

Этим занимается юридическое лицо вне зависимости от его формы, или ИП, который предоставляет жилищно-коммунальные услуги потребителям. У людей часто возникает вопрос о том, как рассчитать коммунальные платежи самостоятельно, чтобы не стать жертвой обмана исполнителей ЖКУ или случайно допущенных ошибок в присылаемых квитанциях.

Территория нашей страны огромна, невозможно сделать единый норматив потребления ЖКХ. Ведь, например, в один и тот же день в разных концах страны температура воздуха может значительно отличаться. Существует множество факторов, определяющих нормативы потребления ЖКХ, основными из которых являются следующие:. Если в жилом помещении — квартире или доме — установлены индивидуальные счетчики, жители могут самостоятельно рассчитывать размер платежей по простой формуле:.

Данный метод можно использовать для расчета платы за холодное и горячее водоснабжение, а также за электричество. Для точного определения показаний счетчиков необходимо фиксировать их каждый месяц, рекомендуется делать это в один день. Кроме того, многих интересуют вопросы о том, как рассчитывается квартплата и на что уходят деньги жильцов.

Чтобы это узнать, достаточно заглянуть в присылаемые квитанции — там прописан перечень коммунальных услуг и тариф на каждую из них, а также общая сумма оплаты. Кроме того, в квартплату включаются отчисления на капитальный ремонт многоквартирных домов, содержание домофона, расходы на лифты, освещение общедомовых помещений и другие услуги.

Порядок начисления зависит от того, установлены ли индивидуальные приборы учета или объем ресурсов определяется общедомовыми приборами.

В коммунальные платежи для жителей квартир также входят расходы на общедомовые нужды многоквартирного дома. При наличии счетчиков платежи начисляются, исходя из показателей, которые рекомендуется фиксировать примерно 20 числа каждого месяца. Кроме того, приборы обязаны проверяться каждые 6 месяцев по предварительному оповещению жителей. При отсутствии индивидуальных приборов учета начисление квартплаты происходит согласно нормативам по тарифам, установленным в данном регионе.

Поскольку обеспечение населения коммунальными услугами является такой же сделкой, как и покупка товаров в магазине, у потребителей услуг ЖКХ есть определенные права:. Полный перечень прав и обязанностей потребителей и исполнителей указан в постановлении Правительства РФ от Жилищно-коммунальные услуги — это неотъемлемая часть жизни каждого жителя нашей страны.

ЖКХ — это постоянно развивающаяся система и, разобравшись в ней, вы сможете с легкостью получать качественные, безопасные услуги и сделаете свою жизнь комфортнее и лучше. Содержание статьи Жилищно-коммунальные услуги ЖКУ Виды коммунальных услуг Жилищно-коммунальное хозяйство ЖКХ Исполнители коммунальных услуг Действующие нормативы Порядок начисления коммунальных платежей Права потребителя коммунальных услуг Разрешение конфликтов Заключение.

Поделитесь с друзьями. Уведомить о. Межтекстовые Отзывы. Загрузить ещё комментарии.

Оказание коммунальных услуг

Жилищно-коммунальные услуги — это услуги, предоставляемые управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. О том, что входит в коммунальные услуги и как сэкономить на них пойдет речь ниже. Управляющие компании обязаны предоставлять коммунальные услуги, плата за которые производится как с количества прописанных человек, так и по показаниям приборов учета. Многие интересуются вопросом, что относится к коммунальным услугам.

Законодательство России регламентирует оказание жилищно-коммунальных услуг ЖКУ. В перечень коммунальных услуг должны входить:. Остальные услуги, такие как вывоз мусора, ремонт и содержание жилого фонда, уборка придомовой территории относятся к жилищным услугам. Предоставлять все ЖКУ могут различные организации:.

Сегодня оплата, в основном, осуществляется по нормам управляющих компаний. Оптимальным вариантом было бы платить за реальный предоставленный объем. Для этого сегодня во все квартиры устанавливаются приборы учета. Жильцы передают данные в управляющую компанию, которая рассчитывает показания и предъявляет счет в виде ЕПД. По закону в многоквартирных домах должны быть установлены общедомовые приборы учета, содействующие точному определению потребления ресурсов.

Сегодня плата по ОДПУ рассчитывается следующим образом:. Таким образом оплачивается коммунальное обслуживание. Правила по оказанию коммунальных услуг года позволили по-новому рассчитывать отопительные нормативы. Раньше приходилось оплачивать всю домовую территорию, сегодня отопление общих площадей не входит в расходы по ЖКХ.

Также не нужно платить за общее водоотведение. Установлены твердые нормы на потребление общей горячей и холодной воды — 90 литров на человека каждый месяц. Управляющие компании нацелены на экономию общедомовых ЖКУ. Если превышен лимитированный норматив, то разницу выплачивает управляющая организация, а не жильцы. Исключением являются ТСЖ, где собственники сами решили платить разницу. Если ЖКУ предоставляет поставщик ресурсов, то превышение делится между потребителями с учетом занимаемых квадратных метров.

Если ЖКУ оказываются ненадлежащим образом, к примеру, не горит освещение в подъезде, то потребитель может составить об этом акт. Жильцы должны зафиксировать нарушение своих прав. Для этого жилец, двое соседей и председатель домового совета составляют заявление с описанием нарушений. Неоказание ЖКУ считается со дня подписания документа. Если долгое время ДЕЗ не убирает территорию или не ремонтирует подъезды, то необходимо сделать следующее:.

Коммунальные и жилищные услуги управляющая организация предоставляет по письменному договору по новым Правилам. ДЕЗ или другая управляющая компания заключает его в случае оказания услуг жильцу. В Правилах указаны сроки предоставления и требования оплаты коммунальных услуг. Любой потребитель имеет право получить ЖКУ, обеспечивающие удобство проживания в доме и контролирующие его техническое состояние.

Для нанимателей и арендаторов жилья должен быть составлен договор аренды или найма. При отсутствии письменного договора жильцу могут отказать в предоставлении коммунальных услуг. В статьи расходов управляющих компаний ЖКХ входят также общедомовые нужды , которые они должны исполнять.

Каждый потребитель обязан знать, за что же он в итоге платит и что относится к жилищным услугам. Организации, оказывающие ЖКУ должны:. В договоре найма могут быть и дополнительные пункты, вносимые туда индивидуально по требованию потребителей. Узнать, что может входить в коммунальные платежи, и какие ЖКУ обязана предоставлять управляющая компания, можно обратившись в ДЕЗ.

Это требуется при возникающих сомнениях в правильной работе организаций ЖКХ, а также при ненадлежащем исполнении своих обязанностей управляющими структурами.

Тарифы на ЖКХ постоянно растут, поэтому многие потребители ищут способы сократить состав коммунальных услуг, чтобы сделать расходы меньше. Это можно сделать, подав заявление в свою управляющую компанию об отказе от некоторых ЖКУ.

От всех отказаться нельзя, так как отопление, например, подается по общей системе, и отключить его в отдельной квартире практически невозможно. Можно отключить следующие ЖКУ:. Если жильцы не пользуются телевизионной антенной, то стоит обратиться в обслуживающую организацию и попросить отключить кабель. Это снизит стоимость ЕПД. При не оказанных ЖКУ, нужно обязательно требовать перерасчета коммунальных платежей.

Для оплаты полученных ЖКУ необходимо установить индивидуальные приборы учета. Каждый месяц нужно передавать данные, снятые с них, в управляющую компанию.

У кого нет таких приборов, тот платит по повышенным нормативам. Поэтому установка счетчиков поможет отслеживать потребление ресурсов и сократить плату за коммунальные услуги.

Какие услуги должны предоставляться.

Что входит в жилищно коммунальные услуги: виды и перечень ЖКУ. Каждый человек в нашей стране является потребителем жилищно-коммунальных услуг вне зависимости от того, живет он в собственном доме или квартире или же снимает жилье. Однако многие до сих пор плохо понимают, что же входит в это понятие. В данной статье мы предлагаем вам раз и навсегда разобраться в ЖКУ, ЖКХ и коммунальных платежах, порядке начисления платежей и всех вопросах, связанных с обслуживанием домов и квартир. Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Прежде всего, необходимо дать определение понятию «коммунальные услуги». Что же.

Что входит в жилищно коммунальные услуги: виды и перечень ЖКУ

Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий. Предлагаемая информация освещает вопросы о структуре жилищно-коммунальных услуг, кто и какие услуги обязан предоставлять, к кому следует обращаться с претензиями в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Что относится к коммунальным услугам. Что относится к жилищным услугам,.

Согласно Общероссийскому классификатору услуг населению, утвержденному постановлением Госстандарта РФ от Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от Исполнителем могут быть: управляющая организация, товарищество собственников жилья ТСЖ , жилищно-строительный кооператив ЖСК. Способы управления многоквартирными домами:.

Следует иметь в виду, что если собственники помещений не выбрали способ управления своим домом, то орган местного самоуправления проводит открытый конкурс по выбору управляющей организации. В этом случае муниципалитет в течение десяти дней со дня проведения конкурса уведомляет всех собственников помещений о его результатах. При этом граждане-собственники обязаны заключить договоры управления многоквартирным домом с данной управляющей организацией. Договор управления многоквартирным домом:.

Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. Условия договора для собственников помещений в многоквартирном доме указываются в решении общего собрания указанных собственников. Они не могут быть изменены управляющей организацией и должны быть одинаковыми для всех собственников помещений в доме.

По договору управления управляющая организация по заданию другой стороны в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, предоставлять коммунальные услуги.

Что относится к общему имуществу многоквартирного дома? Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе:. Все это имущество принадлежит собственникам на праве общей долевой собственности.

Следовательно, и обязанность по его содержанию возлагается на всех собственников путем внесения платы за содержание и ремонт. Как установить факт некачественного предоставления коммунальной услуги или предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества? При предоставлении жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества или если перерывы в предоставлении жилищно-коммунальных услуг превысили установленную продолжительность, граждане имеют право на изменение размера платы за них.

Для этого, прежде всего, необходимо установить факт непредоставления или факт предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества. Это можно сделать, подав заявление в управляющую организацию в письменной форме в двух экземплярах, один из которых с входящим номером остается у гражданина. Также можно позвонить по телефону в аварийно-диспетчерскую службу. При этом диспетчер обязан зарегистрировать данное обращение и сообщить номер заявки в журнале и свою фамилию.

Управляющая обслуживающая организация, в случае если причина предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества неизвестна, должна согласовать время и дату проверки по данному факту. По результатам проверки представителем управляющей обслуживающей организации составляется акт обследования в двух экземплярах один экземпляр акта остается у гражданина.

Акт обследования должен быть подписан представителем управляющей организации и жильцом квартиры. В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления жилищно-коммунальных услуг или предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Именно акт обследования будет являться одним из оснований для произведения перерасчета, а также взыскания неустойки за нарушение исполнителем своих обязательств. Следует отметить, что датой начала непредоставления жилищно-коммунальных услуг или предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества считается время подачи заявки потребителем в аварийно-диспетчерскую службу.

Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть также подтвержден актом, составленным управляющей ресурсоснабжающей организацией например, в случае производства работ на наружных инженерных сетях. По окончании периода непредоставления или предоставления услуг ненадлежащего качества снова должен быть составлен документ о произведенных работах по устранению недостатков предоставления жилищно-коммунальных услуг. Документ подписывается обеими сторонами, копия выдается гражданину по его требованию.

В каких случаях управляющая организация может прекратить подачу коммунальных услуг? Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы ;. При этом установлен следующий порядок приостановления ограничения предоставления коммунальных услуг. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом с описью вложения по указанному им почтовому адресу;.

При этом, в случае непогашения задолженности, исполнитель не имеет права приостановить подачу услуг по отоплению жилого помещения и холодному водоснабжению и водоотведению.

Следует отметить, что приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не может считаться расторжением договора с гражданами-потребителями. В свою очередь, исполнитель управляющая организация вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:. Если претензия подана лично, то один экземпляр обязательно остается у потребителя. Для контроля сроков рассмотрения обращения представитель исполнителя, регистрирующий жалобу, проставляет на Вашем экземпляре дату получения, входящий номер, должность, подпись и расшифровку подписи.

Претензия, подаваемая по почте, обязательно направляется заказным письмом с уведомлением в одном экземпляре. Она будет считаться полученной в тот день, который указан в уведомлении о вручении. Не лишним будет убедиться, что работник почты указал при оформлении квитанции правильное название организации и ее точный адрес. Следует иметь в виду, что обязательным документом, прилагаемым к претензии, будет являться акт о непредоставлении или предоставлении жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества другими словами - акт проверки качества жилищно-коммунальных услуг.

Имейте в виду, что в претензии надо указать свою фамилию, имя, отчество, адрес, сведения о непредоставленной или предоставленной жилищно-коммунальной услуге ненадлежащего качества, срок устранения недостатков и выдвинуть одно из требований, которое вы предъявляете исполнителю перечень таких требований является закрытым, а речь о них пойдёт далее по тексту.

Куда следует обращаться, если в Вашей квартире повышенный шум например, от оборудования магазина, расположенного на первом этаже дома или температура воздуха в жилом помещении ниже норматива? Контроль за выполнением санитарных требований, которые следует соблюдать при содержании и эксплуатации жилых зданий и помещений, предназначенных для постоянного проживания граждан, осуществляет Управление Роспотребнадзора по Калужской области г.

Калуга, ул. Чичерина, д. Куда следует обращаться, если управляющая организация отказывается отремонтировать кровлю или трубы стояки водоснабжения? Контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг оказание услуг по содержанию общедомового оборудования, нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами по тепло-, газо-, водоснабжению , использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет Государственная жилищная инспекция Калужской области г.

Калуга, 2-й Красноармейский переулок, д. Куда следует обращаться, если вы считаете, что тарифы, установленные в порядке, предусмотренном законодательством РФ, завышены? Контроль по государственному регулированию цен тарифов на товары, работы услуги в случаях, установленных законодательством, осуществляет Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области г.

Плеханова, д. Разработка и продвижение сайта - FMF. Таможенный союз Информация о проведенных проверках и их результатах Государственные услуги Защита прав потребителей Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий Консультативный совет Санитарно-эпидемиологический надзор Социально-гигиенический мониторинг Регистрация уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности Юридическое обеспечение Национальный проект "Здоровье" Ведомственные целевые программы Межведомственное взаимодействие Административная практика.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. ФГУП "Калужская городская дезинфекционная станция, г. Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий Консультативный совет.

Об управлении Летняя оздоровительная кампания Государственная гражданская служба Противодействие коррупции Для предпринимателей Горячая линия Направления деятельности.

Информация о проведенных проверках и их результатах. Регистрация уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности. Что относится к жилищным услугам, Согласно Общероссийскому классификатору услуг населению, утвержденному постановлением Госстандарта РФ от В соответствии с указанными Правилами: - исполнитель - юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных сетей.

Способы управления многоквартирными домами: 1. Договор управления многоквартирным домом: Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны: 1. Договор управления заключается на срок не менее чем один год и не более чем пять лет. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе: межквартирные лестничные площадки; лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты; коридоры; технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование технические подвалы ; крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома; механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке.

Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом с описью вложения по указанному им почтовому адресу; б при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным за 3 суток письменным извещением потребителя; в в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг.

В свою очередь, исполнитель управляющая организация вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае: а возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение; б возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

Предъявление претензии. Претензия исполнителю услуг составляется в письменном виде в 2-х экземплярах. Версия для печати.

Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: , Калуга, ул. Чичерина, 1-а Тел.

Коммунальные услуги

Правила, устанавливающие порядок предоставления коммунальных услуг в году, строго регламентируют отношения между собственниками помещений и поставщиками ресурсов, а именно:. Как рассчитывается их стоимость и какие изменения ждут граждан РФ в годах?

Коммунальные услуги КУ — результат деятельности, направленной на поддержание безопасной и комфортной эксплуатации жилого или коммерческого помещения пользователем. В свою очередь, правом на пользование такими услугами в году обладают:. В качестве потребителя коммунальных услуг может выступать как физическое, так и юридическое лицо, ИП. Данный документ устанавливает правила предоставления коммунальных услуг пользователям, а также отражает основные изменения:. Основным отличием данного законодательного акта становится тот факт, что в объеме КУ здесь отражены не только услуги, входящие в основной перечень, но и работы, связанные с ремонтом, монтажом и настройкой эксплуатируемых приборов учета.

Согласно п. Вывоз ТБО Сбор, вывоз, обезвреживание и захоронение бытовых отходов в количестве, вырабатываемом пользователями жилых и коммерческих помещений. К коммунальным услугам, оплачиваемым пользователями, не может относиться пункт, не относящийся к конкретному дому, например, плата за газоснабжение, при его отсутствии, взиматься не может.

В Жилищном кодексе РФ, а именно в ст. Исполнителем КУ может быть назначена как управляющая компания, ТСЖ или кооператив, так и непосредственно ресурсоснабжающая организация, при этом:. Обеспечение многоквартирного дома коммунальными услугами надлежащего качества и в необходимом объеме в году — основная обязанность управляющей компании, ТСЖ или кооператива.

Таким образом, к основным функциям ЖКХ относится:. II , коммунальные услуги поставляются пользователям на следующих условиях:. Как говорилось ранее, перечень КУ ограничен 7 пунктами и включает в себя ресурсы, необходимые для жизнедеятельности пользователей и собственников помещений МКД. Жилищные услуги несколько отличаются от вышеописанных и включают в себя:. Тарифное регулирование является неотъемлемым инструментом в функционировании рынка коммунальных услуг в году.

Все дело в том, что организации-исполнители всегда обладают большей информацией, чем потребители, а данный факт приводит к использованию монопольной власти для собственной выгоды.

Таким образом, тарификация выполняет роль баланса между интересами двух сторон. Данный документ содержит в себе все основные формулы, на основании которых происходит вычисление итоговой суммы за КУ. Организация-исполнитель в обязательном порядке предоставляет своим пользователям порядок оплаты коммунальных услуг путем внесения соответствующих пунктов в договор, а также размещает актуальную информацию на официальном сайте либо на стендах в подъездах МКД.

Внесение ежемесячных платежей в счет оплаты потребляемых ресурсов производится на основании:. В случае несоблюдения сроков, установленных компанией-исполнителем или государством, к нарушителю могут быть применены штрафные санкции в виде начисления пени. Потребителем КУ может являться не только физическое лицо, но и юридическое. В зависимости от основания, на котором юр. Итак, юридические лица вносят плату за предоставляемые ресурсы на основании документов, в сроки, указанные в действующем законодательстве или договоре, путем наличного или безналичного расчета.

В условиях нестабильной экономической ситуации оплата коммунальных услуг становится для некоторых категорий граждан попросту непосильной. Именно поэтому Правительство РФ поддерживает население при помощи введения льгот для:. Льготы, предоставляемые некоторым категориям граждан, распространяются на коммунальные и жилищные услуги. Пользователи КУ, не удовлетворенные качеством поставляемых ресурсов, в году вправе обратиться с жалобой на управляющую компанию, ТСЖ, кооператив или организацию, предоставляющую коммунальные услуги.

Как правило, для этого существует ряд оснований:. Жалобы на предоставление коммунальных услуг в году касаются исключительно ресурсов, перечисленных выше. Претензии к состоянию внутридомовых коммуникаций, помещений общего пользования и конструкции МКД относятся к жалобам на предоставление жилищных услуг.

Для эффективного и быстрого решения возникающих проблем направить жалобу, в первую очередь необходимо руководству организации, отвечающей за управление МКД. В случае отсутствия результата после передачи жалобы на оказание коммунальных услуг в году, заявитель вправе обратиться в любой из нижеперечисленных органов:. Составить жалобу можно как самостоятельно, так и при помощи квалифицированного сотрудника.

Данный документ изначально создается в нескольких экземпляров, один из которых остается у заявителя, второй — передается адресату. Таким образом:. Круглосуточная подача холодной воды надлежащего качества очищенной от патогенных микроорганизмов, вредных химических соединений по центральной или внутридомовой сети. Перерыв в подаче горячей и холодной воды допустим в пределах 8 часов или суток при условии крупных аварий. Бесперебойная подача электрической энергии в объемах, достаточных для эксплуатации приборов, установленных в многоквартирном доме.

Круглосуточная подача газа по централизованной сети. В случае отсутствия последней допустимо предоставление ресурса в газовых баллонах. Подача теплоэнергии по централизованным или внутридомовым сетям на протяжении всего отопительного сезона для поддержания температуры в отапливаемых помещениях не ниже 18 0 С. Сбор, вывоз, обезвреживание и захоронение бытовых отходов в количестве, вырабатываемом пользователями жилых и коммерческих помещений.

Предоставляет КУ с даты его регистрации, но не ранее даты, указанной в договоре с ресурсоснабжающей организацией. Приобретает статус Исполнителя с даты, указанной в решении общего собрания собственников жилых и коммерческих помещений.

Правила, устанавливающие порядок предоставления коммунальных услуг в году, строго регламентируют отношения между собственниками помещений и поставщиками ресурсов, а именно:. Как рассчитывается их стоимость и какие изменения ждут граждан РФ в годах?

Памятка по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Главная Документы I. Общие положения. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:. Постановления Правительства РФ от В жилых домах внутридомовые инженерные системы включают расположенные в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом, а также находящиеся в жилом доме инженерные коммуникации сети , механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, с использованием которых осуществляется потребление коммунальных услуг;.

Постановлений Правительства РФ от К коммунальной услуге относится услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами;. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;. К нежилым помещениям в настоящих Правилах приравниваются части многоквартирных домов, предназначенные для размещения транспортных средств машино-места, подземные гаражи и автостоянки, предусмотренные проектной документацией ;.

Понятия "жилое помещение" и "управляющая организация" употребляются в настоящих Правилах в значениях, определенных Жилищным кодексом Российской Федерации. Если иное не оговорено в настоящих Правилах, под понятием "газ" понимается газ, подаваемый по централизованным сетям газоснабжения и по внутридомовым инженерным системам газоснабжения. Понятие "региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами" употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном Федеральным законом "Об отходах производства и потребления".

Понятие "уборка мест погрузки твердых коммунальных отходов" употребляется в настоящих Правилах в значении, предусмотренном Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября г. N "Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа г. N ";.

Понятия "гарантирующий поставщик электрической энергии" далее - гарантирующий поставщик и "интеллектуальная система учета электрической энергии мощности " используются в настоящих Правилах в значениях, определенных Федеральным законом "Об электроэнергетике".

Уведомления, предусмотренные настоящим постановлением, подлежат направлению в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Открыть полный текст документа.

Жилищно-коммунальные услуги — это услуги, предоставляемые управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. О том, что входит в коммунальные услуги и как сэкономить на них пойдет речь ниже. Управляющие компании обязаны предоставлять коммунальные услуги, плата за которые производится как с количества прописанных человек, так и по показаниям приборов учета. Многие интересуются вопросом, что относится к коммунальным услугам. Законодательство России регламентирует оказание жилищно-коммунальных услуг ЖКУ. В перечень коммунальных услуг должны входить:.

В коммунальные услуги входит передача коммунальных ресурсов потребителям в жилых и нежилых помещениях, в том числе на земельных участках. Вероника Нецова. оплачивает ЖКУ. Коммунальные ресурсы — это холодная и горячая вода, электричество и отопление, тепловая энергия, газ, твердое топливо для печного отопления, если оно есть. Еще в перечень коммунальных услуг входит отведение сточных вод и вывоз мусора. Рассказываем подробно про коммунальные услуги. Что вы узнаете. Нормативы. Исполнители коммунальных услуг. Кто является обязательным плательщиком. Перечень КУ для физических лиц. Перечень КУ для.

Главная Документы I. Общие положения. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:.

Каждый человек в нашей стране является потребителем жилищно-коммунальных услуг вне зависимости от того, живет он в собственном доме или квартире или же снимает жилье. Однако многие до сих пор плохо понимают, что же входит в это понятие. В данной статье мы предлагаем вам раз и навсегда разобраться в ЖКУ, ЖКХ и коммунальных платежах, порядке начисления платежей и всех вопросах, связанных с обслуживанием домов и квартир. Что же это такое? Проще говоря, ЖКУ — это различные ресурсы, которые используются потребителем жителем квартиры или дома. Существует несколько видов ЖКУ, каждый из которых имеет свое назначение и особенности эксплуатации.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Университет ЖКХ. Что входит в перечень коммунальных услуг
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мефодий

    То есть охранник решает можно мне пройти в магазин или нет? я чего-то не понимаю видимо, а как же свобода передвижения? разве закон не гарантирует этого гражданам? магазин что режимный объект государственной важности? бред по-моему.

  2. Любовь

    А догхантеры еще существуют ?